N26 Kundenservice

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On 09.02.2020
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Folgende Anfragen erreichen den Support am häufigsten:. Eine allgemeine Telefonnummer für alle Kunden gibt es nicht.

Die meisten Anliegen werden über den Chat oder per E-Mail erledigt. Ansonsten beantworten die FAQ auf der Website www. Kunden können über die App, die Web-App oder über die Supportseiten auf www.

Dazu muss der Kontoinhaber die neueste Version der App herunterladen. In der Web-App ist der Chat unten rechts zu finden.

Der Kundenservice ist jeden Tag, auch am Wochenende, von 7. Mehr als Mitarbeiter von N26 stehen für die Kundenanliegen zur Verfügung.

Die durchschnittliche Wartezeit beträgt weniger als 30 Sekunden, bis du mit einem Mitarbeiter dein Anliegen besprechen kannst.

Wenn du deine Mastercard bereithältst, bekommst du einen besonders schnellen Service im Chat. So erkennt die Bank, dass es sich um den Kontoinhaber handelt und die Mitarbeiter auch vertrauliche Auskünfte geben dürfen.

Auch die Kündigungsbestätigung erhältst du per E-Mail. Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Besucher: 37 Letzte aktualisierung: 6 Minuten.

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Wir sind jeden Tag zwischen und Uhr erreichbar. Neon versucht mithilfe von künstlicher Intelligenz eure Fragen zu verstehen und hilfreich zu beantworten.

Derzeit kann er einfache Anfragen beantworten und ist rund um die Uhr bei dringenden Fällen verfügbar. Innerhalb der Öffnungszeiten bietet Neon euch auch die Möglichkeit, jederzeit einen echten Mitarbeiter in den Chat zu holen, wenn du das Gefühl hast, dass du menschliche Unterstützung brauchst.

Bei dringenden Fällen, wie Verdacht auf Betrug oder Sicherheitsbedenken, kannst du unsere Mitarbeiter im Chat auch um einen Rückruf bitten.

Wir rufen dich dann innerhalb einer Stunde zurück, um dein Anliegen zu klären.

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